OSS versus BSS
Inhoud
Het OSS staat voor Operations Support System terwijl de betekenis van de term BSS Business Support System is. In de huidige gang van zaken zijn ze de vitale componenten geworden van elk bedrijf dat op deze planeet werkt. De werking van beide systemen is niet van elkaar afhankelijk. Voor het basisdoel van het afstemmen van het bedrijf en de activiteiten op een gemeenschappelijk doel, moet de juiste integratie tussen OSS en BSS worden bereikt. Het hoofddoel van OSS is om de status van de operatie te geven en de BSS is de zakelijke term die in wisselwerking staat met de klant of eindgebruiker. Vanwege de functionaliteit van deze zakelijke terminologieën is de integratie van beide systemen noodzakelijk om de telecomactiviteiten uit te voeren, waarbij de bedrijfsactiviteiten volledig nood hebben aan de werking van het netwerk.
Inhoud: Verschil tussen OSS en BSS
- Wat is OSS?
- Wat is BSS?
- Belangrijkste verschillen
- Video uitleg
Wat is OSS?
Het hoofddoel van OSS is om de belangrijkste gegevens te genereren die gekoppeld zijn aan de status van het netwerk en om tegelijkertijd het onderhoud van klantenservice te vergemakkelijken. Er zijn afzonderlijke leverancierspecifieke beheer- en configuratiesystemen aanwezig voor elk knooppunt in het besturingssysteem. Deze specifieke beheer- en configuratiesystemen worden gezamenlijk het operations support-systeem genoemd. De OSS wordt voornamelijk gebruikt om de diagnostiek uit te voeren en nuttige informatie te verzamelen, inclusief de identificatie van de foutlocatie naast de oorzaak in het geval van een operationeel probleem. Het is een extra mogelijkheid van OSS om het geïdentificeerde probleem te verhelpen. Het belangrijkste gebruik van OSS kan worden waargenomen in de procedure voor het bewaken van de status van belangrijke knooppunten en hun interoperabiliteit. OSS heeft de mogelijkheid om de continue service aan de eindgebruiker te behouden. Als een bedrijf de upgrade en het onderhoud van het netwerkknooppunt vereist, wordt deze faciliteit ook geboden door OSS. Dit zijn de belangrijkste redenen waarom de technische staf van het bedrijf hun taken kan uitvoeren met behulp van OSS.
Wat is BSS?
De applicaties die ondersteunend zijn voor de klantinterface-activiteiten die worden gebruikt voor de belangrijkste services van het OSS worden uitgevoerd door BSS. De belangrijkste processen vallen onder BSS, inclusief het beheer van de omzet, klant en productorder. In het inkomstenbeheer dat door BSS wordt uitgevoerd, worden enkele van de belangrijkste processen uitgevoerd, waaronder maar niet beperkt tot facturering, facturering, bemiddeling en rating. Elke combinatie van de beschikbare services kan door BSS worden afgehandeld. In het proces van klantbeheer, de klantenservice, klantrelatiebeheer en klantmateriesystemen zijn de diensten van BSS van vitaal belang. Wat de klant betreft, is het gebruik van de BSS de allernieuwste techniek die door bijna elk soort bedrijf over de hele wereld wordt gebruikt.
Belangrijkste verschillen
- De werking van OSS is gerelateerd aan de activiteiten, terwijl de werking van de BSS is om de koppeling van klanten met de diensten die door de activiteiten worden aangeboden af te handelen.
- De industrieën die worden geassocieerd met de dienstverlening waar de belangrijkste focus ligt op het verbeteren van de klanttevredenheid, het is de BSS die het principe aanpast aan OSS. In andere soorten bedrijven is het de OSS die richtlijnen biedt voor de BSS.
- Het is de technische staf die bekend staat als backend en die verantwoordelijk is voor de afhandeling van het OSS, terwijl de staf van een bedrijf verantwoordelijk is voor de afhandeling van de BSS.
