Inhoud

• Inhoud: Verschil tussen formele communicatie en informele communicatie
• Vergelijkingstabel
• Wat is formele communicatie?
• Wat is informele communicatie?
• Belangrijkste verschillen

Het belangrijkste verschil tussen formele communicatie en informele communicatie is dat formele communicatie altijd wordt ondersteund door vooraf gedefinieerde communicatiekanalen, terwijl er geen regels zijn voor informele communicatie.

Inhoud: Verschil tussen formele communicatie en informele communicatie

• Vergelijkingstabel
• Wat is formele communicatie?
• Wat is informele communicatie?
• Belangrijkste verschillen
• Video uitleg

Vergelijkingstabel

Basis	Formele communicatie	Informele communicatie
Definitie	Een communicatie die wordt gemaakt volgens vooraf gedefinieerde kanalen die door de organisatie zijn ingesteld, wordt formele communicatie genoemd	Een communicatie die wordt gemaakt zonder vooraf gedefinieerde kanalen te volgen, staat bekend als informele communicatie.
Doel	Informatie uitwisselen tussen verschillende divisies of afdelingen van een organisatie	De relaties binnen en buiten een organisatie onderhouden
Soorten	Ingedeeld in twee soorten: verticaal, horizontaal en diagonaal	Geen classificatie. Kan in elke richting zijn
Frequentie	Het gebeurt vaak binnen de organisatie om organisatorische activiteiten uit te voeren	Komt minder vaak voor in de interne communicatieomgeving
Betrouwbaarheid	Betrouwbaarder, ondersteund door de standaardprocedures	Relatief minder
Snelheid	Langzaam	Erg snel
Bewijs	Aangezien het over het algemeen zo is geschreven, is er altijd schriftelijk bewijs	Geen bewijsstukken
Geheimhoudingsniveau	Geheimhouding kan worden gehandhaafd	Moeilijk om het geheim te bewaren
Tijd en kosten	Neem veel tijd en kosten	Vertrouw niet op standaardprocedures, dus minder tijd en kosten
Belang	Noodzakelijk om organisatorische doelen te bereiken	Noodzakelijk om de persoonlijke relatie te verbeteren

Wat is formele communicatie?

Formele communicatie is een communicatiesysteem waarbij communicatie tussen ER en ontvangers is gebaseerd op de officieel aangewezen kanalen en systemen. In een organisatorische, zakelijke en formele omgeving wordt formele communicatie beschreven als het ontvangen en ontvangen van officiële documenten, brieven, memo's, rapporten, beleidshandleidingen, enz. Het wordt ondersteund door de geautoriseerde organisatiestructuren en richtlijnen om ervoor te zorgen dat iedereen in de organisatie begrijpt ze.

Drie soorten formele communicatie zijn verticaal, horizontaal en diagonaal. Gevoelige informatie die alleen voor de ontvanger is bedoeld, moet in een formele communicatieomgeving worden gecommuniceerd. Een van de grote voordelen van formele communicatie is dat deze altijd wordt ondersteund door een schriftelijk document of ander bewijsmateriaal. Een van de grote nadelen van formele communicatie is dat het teveel tijd kostte om de problemen te laten doorgaan die onmiddellijk moeten worden opgelost. Over het algemeen heeft het een grote invloed op de organisatiestructuur. Medewerkers zijn verplicht het te volgen tijdens het uitvoeren van hun taken.

Wat is informele communicatie?

Informele communicatie die ook als grapevine wordt genoemd, wordt meestal gebruikt voor persoonlijke communicatie met vrienden en familieleden. Het wordt meestal gehouden in face-to-face communicatie of praten met iemand via een telefoongesprek of. In vergelijking met formele communicatie heeft het helemaal geen officiële erkenning en wordt het niet ondersteund door gespecificeerde communicatieprincipes van een organisatie. Er wordt echter gezegd dat dit het beste middel is om de stemming en omgeving licht te houden en iedereen samen te laten genieten. Dit type communicatie is volledig gebaseerd op informele of persoonlijke relaties met iemand en is om dezelfde reden vrij van allerlei organisatorische formaliteiten en conventionele regels.

In vergelijking met formele communicatie, heeft informele communicatie geen juiste classificatie, dus reist het om dezelfde reden vrijelijk alle kanten op. Een van de grote nadelen van informele communicatie is dat elk schriftelijk document dit niet ondersteunt, en bewijsmateriaal kan dus niet worden bewezen in tijd van nood. Aan de andere kant is het grote voordeel van informele communicatie dat het met de hoge snelheid reist om op het elfde uur een beslissing te nemen.

Belangrijkste verschillen

1. Formele communicatie vereist naleving van organisatorische regels en voorschriften, terwijl in informele communicatie geen specifieke regels hoeven te worden gevolgd.
2. Formele communicatie vereist erkenning door ambtenaren, terwijl informele communicatie geen erkenning door ambtenaren vereist.
3. Een bevoegdheidsdelegatie is alleen mogelijk in formele communicatie.
4. In tijden van nood kan formele communicatie worden bewezen, omdat deze altijd wordt ondersteund door de organisatorische regels voor communicatie. Informele communicatie kan niet worden bewezen.
5. De reikwijdte van formele communicatie is alleen beperkt tot de organisatieomgeving, terwijl informele communicatie kan worden gebruikt in zowel professionele omgevingen met werknemers als met vrienden en familie.
6. Formele communicatie maakt geen gebruik van slangwoorden waarvan het gebruik gebruikelijk is in informele communicatie.
7. Een andere naam voor formele communicatie is een officiële naam. De andere naam voor informele communicatie is een grapevine.
8. Formele communicatie volgt altijd een goede bevelslijn. Terwijl informele communicatie zich vrij in elke richting kan bewegen.
9. Formele communicatie wordt altijd geschreven en in een gedocumenteerd formaat. Bijgevolg is informele communicatie altijd mondeling.
10. Informele communicatie is snel en snel in vergelijking met de formele communicatie die erg langzaam is.
11. Formele communicatie is betrouwbaarder in vergelijking met informele communicatie.
12. Formele communicatieregels worden vastgesteld door de organisatie, terwijl informele communicatie door de werknemers zelf begint.
13. Formele communicatie wordt altijd ondersteund door de bewijsstukken, terwijl de ondersteunende documenten geen informele communicatie ondersteunen.
14. In formele communicatie bestaat een lange reeks commando's die geen concept van informele communicatie kent.
15. De gemeenschappelijke voorbeelden van formele communicatie zijn zakelijke brieven, memo's, contracten, overeenkomsten en rapporten. De meest voorkomende voorbeelden van informele communicatie zijn persoonlijke gesprekken en telefoongesprekken.